央视网消息（记者 谢博韬）：基层治理千头万绪，如何理清理顺？青岛市这两个基层派出所的探索实践，或许能给出答案。“多待一分钟、多说一句话、多帮群众想一个办法”青岛奥帆中心年接待游客千万人次。立足景区旅游警务特色，青岛市公安局市南分局奥帆中心派出所创新践行“三个一”工作法：多待一分钟、多说一句话、多帮群众想一个办法。今年3月21日，在火炬码头，一对来青岛旅游的外地夫妻因情感纠纷发生激烈争执，欲跳海轻生，民警姜明立即上前施救，并全力安抚双方情绪。但工作并未止步于此，“把人从海上救上来是本职，把心从海上捞回来才是本事。”姜明说。事后，姜明专门将二人请到奥帆中心派出所，立足大海包容、帆船协作的意象耐心疏导，以心换心，用温情化解矛盾，成功促成二人和解。 奥帆中心派出所群众留言簿 央视网记者 谢博韬 摄无独有偶，今年“五一”假期，两名外地游客不慎将相机遗失在出租车上，到派出所求助。民警孔继柳接警后，积极对接协调，找到了出租车司机。但司机表示返程路途较远，需由游客承担往返车费，游客当场应允。但随后游客感慨车费偏高的小声低语，被孔继柳敏锐捕捉。孔继柳主动多待一刻、多想一招，他反复联系司机，确认夜间交班点位，核实游客入住酒店位置，发现两处地点相距较近，最终敲定由司机交班时将相机送至就近派出所，游客顺路自取即可，极大降低了游客的出行成本。这样的故事在奥帆中心派出所还有很多，所长刘鑫坦言，“群众满意是我们奥帆中心派出所的追求”，群众留言簿上写满的赞许无疑是对派出所工作的最大肯定。“我们都是一个团体，都是为了更好地服务园区发展”日均1.2万辆货车穿梭往来、20万吨货物吞吐流转，青岛胶州一国际物流港片区（以下简称“园区”）内车流、人流、货流高度集中，对服务保障提出了更高要求。为了匹配产业发展新需求，胶州公安打破警种、部门职能壁垒，整合驻企警务室、交警中队力量，升级为胶州市公安局服务中心（以下简称“中心”），实现了交管办理、流动人口登记、纠纷调解、安全咨询等高频服务“一站式办结”。扎根园区10年来，中心累计办理各类业务13万余项，擦亮了北部物流集聚区的平安底色。 胶州市公安局服务中心 央视网记者 谢博韬 摄“以前办证、事故违章处理都要去胶州市区，一来一回就是半天的时间，如果遇上限行，货车司机们还需要打车去，金钱和时间成本都比较高。”青岛上控跨境电商运营有限公司总经理李胜说，“现在来中心随办随走，效率就大幅提升了。”如今，胶州公安将所有物流企业、货车司机高频办理的政务服务全部下沉园区。仅2026年以来，中心已高效办理车辆管理和驾驶员管理业务、流动人口登记等便民利企业务800余笔。除了打造“一站式”窗口外，胶州公安还建立常态化企业“走访”机制。 2025年5月中旬，园区内一物流公司相关负责人联系中心民警，反映他们公司重型车辆在站前大道左转李陆路时，左转车道太窄无法一次性通过，希望可以修改路面标线。经过中心协调，3天后市政部门就重新规划路口标线及信号灯，将信号灯改为转弯与直行分离，右侧车道改为左转车道，左侧车道改为直行车道。不少司机对此印象深刻，感叹中心办事高效。与此同时，依托“警政民企”党建平台，胶州公安整合物流经理人、企业安保、物业骨干等380余名基层力量，组建本土平安志愿队伍。2026年以来，成功化解各类矛盾纠纷13起，整改安全隐患42处，实现小事不出园区、大事快速化解。今年5月13日晚，滦河路周边企业两名务工人员因日常琐事争执不休，双方言辞激烈、僵持不下，冲突一触即发。接到报警后，民警快速到场处置，第一时间稳住双方情绪，将当事人带至中心调解室，联合园区党建网格员同步介入，结合情理法理耐心疏导，最终成功化解纠纷，避免矛盾升级。上合示范区派出所负责人纪超说：“从工作角度讲，我们都是一个团体，都是为了更好地服务园区发展。”
声明：资料整理工作繁杂，如因转载、引用、摘录等原因无意中冒犯、侵权，请要管理员立即删除，并向您致以最诚恳的歉意。
标签：
